POLÍTICA DE CALIDAD Y SEGURIDAD

COTRAVELMA es una empresa cooperativa dedicada al transporte nacional e internacional de mercancías a temperatura controlada por carretera, tanto cargas completas como en grupaje.

La mayoría de nuestros conductores son los socios de COTRAVELMA y, propietarios de los camiones, que ponen a disposición de sus clientes una dilatada experiencia en el sector de transporte de mercancías ofreciendo soluciones de transporte a las necesidades de todos sus clientes tanto nacionales como internacionales, desde 1980.

Con la finalidad de adaptarse a las necesidades de calidad y seguridad alimentaria exigidas por un mercado cada vez más exigente COTRAVELMA actualmente está implementando un Sistema de Gestión de Calidad y Seguridad del producto basado en la norma IFS Logística, adoptando como propios los principios en los que se basa, que son los siguientes:

• Orientación hacia la satisfacción de todos nuestros clientes mediante el compromiso en cumplir con sus necesidades, requisitos y la seguridad de los productos transportados. Así como cumplir con los requisitos legales que nos afectan.
• La responsabilidad con la Calidad y la Seguridad Alimentaria es de todos los integrantes de la empresa empezando desde la Dirección.
• La Calidad y la Seguridad se apoyan en la Mejora Continua tanto de la prestación de nuestro servicio, como de la eficacia del Sistema de Gestión en el que prevenir los errores sea un aspecto fundamental.
• Implantación de unas buenas prácticas en el trabajo para garantizar la seguridad alimentaria de las mercancías que se transportan.
• Máxima atención a la evolución tecnológica y a las posibles mejoras que las nuevas tecnologías pusieran a nuestra disposición para mejorar nuestro servicio de cara a la garantizar la seguridad del producto transportado.
• Mejorar la sostenibilidad de nuestra actividad. Ya que COTRAVELMA es consciente de su responsabilidad medioambiental como empresa de transporte.

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El cliente que cargue con nosotros:

• Y haga grupaje lleva su mercancía a una temperatura media con respecto a las diferentes mercancías que llevamos, con lo cual el cliente siempre va a ser informado de la temperatura que se va a llevar su mercancía y va a poder aceptar o no aceptar que le hagamos el transporte.

• Tiene que aceptar bajo comunicación por escrito que acepta dicha temperatura.

• Y haga carga completa tiene que informarnos bajo comunicación escrita que temperatura quiere llevar y si posteriormente se modificase la temperatura, el número de pallet se tiene que informar a Cotravelma bajo comunicación escrita antes de ser cargado el vehículo.

La Calidad requiere de la participación y colaboración de todos por lo que esta Política es difundida a todo el personal de la empresa y colaboradores para su conocimiento y comprensión, ya que para la aplicación efectiva de estos principios es necesario el apoyo de todos los departamentos y del equipo directivo.

Presidente COTRAVELMA

En Vélez-Málaga a 09 de septiembre de 2021